§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.techniklogistyk.com (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez SMART-LOG BARTOSZ BOGACZ, ul. Rzemieślnicza 3, 99-300 Kutno, NIP 775-262-64-44 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem Bartosz.bogacz@techniklogistyk.com, telefonicznie pod numerem 603-293-723 lub pisemnie na adres siedziby. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży Towarów, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz rozpatrywania reklamacji.

4. Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim. Regulamin stanowi część umowy sprzedaży, a jego aktualna wersja jest dostępna w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

5. Sprzedaż prowadzona jest co do zasady na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość dostawy, jej koszt i termin są każdorazowo wskazywane w toku składania zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Cena — cena brutto Towaru, obejmująca podatki, lecz nieobejmująca kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.

3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

5. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

6. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.

7. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu przeglądania treści Sklepu, korzystania z koszyka i formularza zamówienia oraz — jeżeli dana funkcja została udostępniona — prowadzenia Konta Klienta.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres poczty elektronicznej do złożenia zamówienia. Klient ponosi zwykłe koszty transmisji danych zgodnie z umową ze swoim dostawcą usług.

3. Umowa o usługę przeglądania treści, koszyka lub formularza zamówienia jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i wygasa po jej zakończeniu. Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie przez zaprzestanie korzystania z funkcji, zamknięcie strony lub usunięcie danych z koszyka przed złożeniem Zamówienia.

4. Klient ma obowiązek podawać dane prawdziwe i aktualne oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pozyskiwanie danych oraz wykorzystywanie Sklepu do nadużyć lub oszustw.

5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można przesłać na adres Bartosz.bogacz@techniklogistyk.com. Warto podać opis problemu, datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni.

6. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić dostęp do swojej poczty i nie udostępniać osobom trzecim danych uwierzytelniających.

§ 4. Towary, ceny, promocje i opinie

1. Informacje o Towarach, w tym opisy, zdjęcia, Ceny i dane o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę Sprzedawcy. Różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające z ustawień ekranu nie są wadą Towaru.

2. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej Cenie Towarów, podatkach, kosztach dostawy i innych należnościach, jeżeli występują.

3. Wiążąca jest Cena wyświetlona w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia, z zastrzeżeniem skutków oczywistego błędu omówionych w § 7 ust. 7. Sprzedawca nie może po zawarciu umowy jednostronnie podwyższyć Ceny.

4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny, obok aktualnej Ceny podaje najniższą Cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej — najniższą Cenę od rozpoczęcia oferowania, zgodnie z przepisami.

5. Warunki promocji, w tym okres jej obowiązywania, zakres Towarów, limity i zasady łączenia rabatów, są podawane przy danej promocji. Promocje nie łączą się, chyba że ich warunki wyraźnie stanowią inaczej.

6. Jeżeli Sklep publikuje opinie o Towarach, przy sekcji opinii zamieszcza informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które używały Towaru lub go nabyły.

§ 5. Sprzedaż detaliczna, ceny pakietowe i limity

1. Sklep jest przeznaczony przede wszystkim do sprzedaży detalicznej na potrzeby własne odbiorcy końcowego. Ceny pakietowe, rabaty ilościowe i promocje edukacyjne nie stanowią oferty hurtowej ani oferty nabycia Towarów w celu ich dalszej odsprzedaży, chyba że Sprzedawca wyraźnie oznaczy inaczej.

2. Sprzedawca może wprowadzić rozsądny limit liczby sztuk danego Towaru, pakietu lub Towarów objętych promocją przypadający na Klienta, gospodarstwo domowe, firmę, NIP, adres dostawy lub okres promocji. Limit jest prezentowany najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

3. Przy ocenie przestrzegania limitu Sprzedawca może łącznie uwzględnić Zamówienia, jeżeli obiektywne okoliczności wskazują, że zostały złożone przez tę samą osobę lub podmioty działające wspólnie, w szczególności z użyciem tych samych danych kontaktowych, NIP albo adresu dostawy. Ocena nie może naruszać praw Konsumenta ani PPK.

4. Zakup przez szkołę, placówkę oświatową, nauczyciela, trenera lub przedsiębiorcę na własne potrzeby edukacyjne lub organizacyjne nie jest sam w sobie zakupem w celu odsprzedaży.

5. W odniesieniu wyłącznie do Klienta, który nie jest Konsumentem ani PPK, Sprzedawca może odstąpić od umowy w całości lub w części w terminie 7 dni od jej zawarcia, jeżeli: Zamówienie narusza ujawniony limit; obiektywne okoliczności wskazują na zakup w celu dalszej odsprzedaży; Klient posłużył się nieprawdziwymi danymi; doszło do automatycznego lub oszukańczego obejścia zabezpieczeń; albo złożono Zamówienie wykorzystujące oczywisty błąd Ceny lub dostępności.

6. O odstąpieniu na podstawie ust. 5 Sprzedawca poinformuje na trwałym nośniku i zwróci otrzymaną płatność za niezrealizowaną część Zamówienia nie później niż w terminie 7 dni. Postanowienie to nie dotyczy Konsumenta ani PPK i nie ogranicza ich praw ustawowych.

7. Klient zainteresowany zakupem hurtowym lub do dalszej odsprzedaży powinien przed złożeniem Zamówienia skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia indywidualnych warunków handlowych.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Do skutecznego złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych oznaczonych jako wymagane.

2. Klient wybiera Towary, ich ilość, sposób dostawy i płatności, podaje dane do realizacji Zamówienia, zapoznaje się z podsumowaniem oraz potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.

3. Do chwili użycia przycisku, o którym mowa w ust. 2, Klient może samodzielnie poprawiać dane i zawartość koszyka, korzystając z funkcji formularza Zamówienia.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży. Zgodnie z wybranym przez Sprzedawcę modelem sprzedaży umowa sprzedaży zostaje zawarta automatycznie z chwilą skutecznego przesłania Zamówienia do systemu Sklepu i wyświetlenia komunikatu potwierdzającego jego rejestrację.

5. Niezwłocznie po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące co najmniej dane Zamówienia, Cenę, wybrany sposób płatności i dostawy, Regulamin oraz pouczenie o prawie odstąpienia, jeżeli prawo to przysługuje.

6. Jeżeli Klient zauważy błąd po złożeniu Zamówienia, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Zmiana istotnych elementów zawartej umowy, w szczególności Towaru, Ceny lub sposobu dostawy, wymaga uzgodnienia obu stron; w przeciwnym razie Klient może skorzystać z przysługujących mu praw, w tym z odstąpienia od umowy, jeżeli ma zastosowanie.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych koniecznych do wykonania umowy lub wyjaśnienia uzasadnionych wątpliwości, bez uzależniania praw Konsumenta lub PPK od dodatkowych, nieprzewidzianych prawem formalności.

§ 7. Płatność i błędy techniczne

1. Klient może zapłacić: (a) przelewem bankowym na rachunek wskazany w potwierdzeniu Zamówienia albo (b) płatnością elektroniczną Paynow, na zasadach operatora tej usługi przedstawionych w procesie płatności.

2. Płatność elektroniczna Paynow jest dokonywana bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Przy przelewie bankowym Klient powinien wpisać w tytule numer Zamówienia i dokonać zapłaty w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.

3. Za moment zapłaty uznaje się uznanie rachunku Sprzedawcy albo otrzymanie przez Sprzedawcę prawidłowego potwierdzenia płatności od operatora Paynow.

4. Jeżeli płatność nie wpłynie w terminie, Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin co najmniej 2 dni kalendarzowych, informując o skutku jego bezskutecznego upływu. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy w zakresie nieopłaconego świadczenia.

5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami. Klient żądający faktury powinien podać dane, w tym NIP, przed złożeniem Zamówienia, jeżeli jest to wymagane przepisami dla prawidłowego wystawienia faktury.

6. Sprzedawca nie przechowuje danych uwierzytelniających używanych przez Klienta w systemie bankowym. Za dostępność i bezpieczeństwo płatności po stronie operatora odpowiada operator w zakresie wynikającym z prawa i regulaminu usługi płatniczej.

7. W razie oczywistego błędu technicznego dotyczącego Ceny, opisu lub dostępności Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta. Wobec Konsumenta lub PPK sam ten zapis nie daje Sprzedawcy dowolnego prawa do anulowania zawartej umowy; Sprzedawca może skorzystać jedynie ze środków przewidzianych przez powszechnie obowiązujące prawo. Jeżeli otrzymana płatność okaże się nienależna, zostanie niezwłocznie zwrócona.

§ 8. Dostawa i odbiór

1. Dostawa na terytorium Polski jest realizowana wybranym przez Klienta sposobem: przesyłką kurierską albo do Paczkomatu InPost, jeżeli dana metoda jest dostępna dla Towaru i wskazanego adresu lub punktu odbioru.

2. Aktualny koszt dostawy i przewidywany termin są prezentowane w koszyku lub podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wydaje Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, z uwzględnieniem terminu płatności.

3. W przypadku płatności z góry bieg terminu przygotowania przesyłki rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, chyba że na stronie Towaru lub w podsumowaniu Zamówienia wskazano korzystniejszą zasadę.

4. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres oraz — przy dostawie do Paczkomatu InPost — wybrać dostępny punkt i podać dane wymagane do powiadomienia o odbiorze. Skutki podania błędnych danych obciążają Klienta w zakresie, w jakim Sprzedawca nie mógł im zapobiec mimo zachowania należytej staranności.

5. W odniesieniu do Konsumenta i PPK ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

6. Przy odbiorze warto sprawdzić stan przesyłki i w razie uszkodzenia sporządzić z przewoźnikiem protokół oraz wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ani PPK prawa do reklamacji i nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

7. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, strony uzgodnią ponowną dostawę albo inne rozwiązanie. Klient może zostać obciążony uzasadnionym kosztem ponownej dostawy, jeżeli nieodebranie nastąpiło z przyczyn leżących po jego stronie; nie narusza to ustawowych praw Konsumenta i PPK.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz PPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.

2. Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy wielu Towarach dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia na adres: SMART-LOG BARTOSZ BOGACZ, ul. Rzemieślnicza 3, 99-300 Kutno albo Bartosz.bogacz@techniklogistyk.com. Można użyć formularza stanowiącego załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.

4. Klient zwraca Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku. Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie można odesłać go w zwykłym trybie pocztą, informacja o przewidywanym koszcie zwrotu jest przekazywana najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Dodatkowy koszt droższej dostawy wybranej przez Klienta nie podlega zwrotowi.

6. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie nie jest bezwzględnym warunkiem zwrotu, jednak powinno zostać użyte, jeżeli jest potrzebne do bezpiecznego transportu lub stanowi istotny element Towaru.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach ustawowych, w szczególności w odniesieniu do Towaru: wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; ulegającego szybkiemu zepsuciu; dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę; albo będącego nagraniem dźwiękowym, wizualnym lub programem komputerowym w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu.

§ 10. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

1. Wobec Konsumenta i PPK Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dla danego Towaru określono dłuższy termin przydatności do użycia. Domniemania dotyczące chwili powstania braku zgodności stosuje się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i przydatności do uzgodnionego celu oraz spełnia obiektywne wymagania typowe dla Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem przepisów i uzgodnionych odstępstw.

3. W razie braku zgodności Konsument lub PPK może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub odwrotnie, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.

4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na koszt Sprzedawcy, w tym w zakresie przesyłki, robocizny i materiałów. Sprzedawca odbiera reklamowany Towar na swój koszt na zasadach uzgodnionych z Klientem.

5. Konsument lub PPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli zachodzi ustawowa przesłanka, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności; nie uczynił tego prawidłowo; brak zgodności występuje nadal; brak jest na tyle istotny, że uzasadnia niezwłoczne obniżenie Ceny albo odstąpienie; lub z oświadczenia albo okoliczności wyraźnie wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny. Obniżona Cena pozostaje w takiej proporcji do Ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego pozostaje do wartości Towaru zgodnego.

7. Reklamację można złożyć elektronicznie na adres Bartosz.bogacz@techniklogistyk.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia i żądanie. Formularz ani paragon nie są obowiązkowe, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

8. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub PPK w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Zwrot kwoty należnej wskutek obniżenia Ceny albo odstąpienia następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia, z uwzględnieniem zasad ustawowych dotyczących zwrotu Towaru.

9. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta, importera lub Sprzedawcy, jej warunki są przekazywane wraz z Towarem lub udostępniane w Sklepie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta lub PPK wynikających z niezgodności Towaru z umową.

10. W stosunku do Klienta, który nie jest Konsumentem ani PPK, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dozwolonym prawem. Wyłączenie jest bezskuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SMART-LOG BARTOSZ BOGACZ, ul. Rzemieślnicza 3, 99-300 Kutno. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem Bartosz.bogacz@techniklogistyk.com.

2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych, obsługi reklamacji, ustalenia lub obrony roszczeń oraz — gdy wymaga tego prawo — na podstawie dobrowolnej zgody, np. dla określonych działań marketingowych.

3. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające realizację umowy, w szczególności operator Paynow, banki, przewoźnicy i InPost, dostawcy hostingu, systemów informatycznych, księgowości oraz doradcy — wyłącznie w niezbędnym zakresie i na właściwej podstawie prawnej.

4. Szczegółowe informacje o podstawach i okresach przetwarzania, odbiorcach, prawach osoby, której dane dotyczą, oraz ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zawiera Polityka prywatności opublikowana w Sklepie.

5. Sklep może używać plików cookies koniecznych do jego prawidłowego działania. Cookies analityczne, personalizacyjne lub marketingowe są używane na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana; Klient może zarządzać zgodą za pomocą narzędzia dostępnego w Sklepie. Szczegóły zawiera Polityka cookies lub Polityka prywatności.

6. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na marketing ani na stosowanie opcjonalnych plików cookies. Odmowa lub wycofanie takiej zgody nie wpływa na możliwość dokonania zakupu, z wyjątkiem funkcji, które obiektywnie wymagają danego rozwiązania.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach znajdują się w publicznym rejestrze podmiotów uprawnionych prowadzonym przez Prezesa UOKiK oraz na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

3. Po nieuwzględnieniu reklamacji Konsumenta Sprzedawca przekaże na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy zgadza się na udział w postępowaniu przed właściwym podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Skorzystanie z pozasądowej metody jest dobrowolne i co do zasady wymaga zgody obu stron. Nie pozbawia Konsumenta prawa do skierowania sprawy do sądu powszechnego.

5. Europejska platforma ODR nie jest wskazywana jako kanał składania sporów, ponieważ zakończyła działalność 20 lipca 2025 r.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o informowaniu o cenach i pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub PPK. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

3. Spory z Konsumentem lub PPK rozpoznaje sąd właściwy według powszechnie obowiązujących przepisów. W sporach z pozostałymi Klientami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy, wymogów bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia niejasności. Zakres zmiany będzie odpowiadał jej przyczynie.

5. Zmiana nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie; stosuje się do nich wersję zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia. W odniesieniu do usług ciągłych, jeżeli zostaną wprowadzone, Klient zostanie poinformowany o zmianie na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej i będzie mógł zakończyć usługę przed wejściem zmiany w życie.

6. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od 13 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat: SMART-LOG BARTOSZ BOGACZ, ul. Rzemieślnicza 3, 99-300 Kutno, e-mail: Bartosz.bogacz@techniklogistyk.com

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

Towar/Towary: __________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

Numer Zamówienia: __________________________________________________________________

Data zawarcia umowy: __________________________________________________________________

Data odbioru Towaru: __________________________________________________________________

Imię i nazwisko Konsumenta/PPK: __________________________________________________________________

Adres Konsumenta/PPK: __________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

Adres e-mail lub telefon (opcjonalnie): __________________________________________________________________

Zwrot płatności następuje co do zasady tym samym sposobem, którego użyto przy zakupie. Inny sposób można uzgodnić ze Sprzedawcą, jeżeli nie powoduje kosztów po stronie Klienta.

Podstawa wzoru: załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.